夏華標:維正的“明明德·止于創”是什么?

9月24日,維正大學在深圳西麗湖畔舉行了第六屆新兵訓練營結營典禮,維正控股董事長夏華標出席典禮并發表講話。演講全文如下:
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來源 | 維正大學
維正的“明明德·止于創”是什么?
各位同學下午好,今天是維正大學第六屆新兵訓練營的結營典禮,很高興與大家分享維正人的初心以及我們如何面對未來。維大的校訓是“明明德·止于創”,這六個字是維正從過去走到現在的初心,面向未來也會一以貫之。“明明德”是格局和理想,是我們要想清楚成為什么樣的人,是“做正確的人,正確地做人”;“止于創”是使命和戰略,是我們如何推動中國企業創新,為客戶和社會創造價值,是“做正確的事,正確地做事”。
一、做正確的人,正確地做人;做正確的事,正確地做事
從當年的溫州維正開始,最早的十幾位維正人白手起家,做到現在全國幾十家分公司的規模,累計服務十幾萬家客戶,我們這群普通人能夠走到今天,靠的是什么?
一方面要感謝改革開放的發展紅利和中國知識產權現階段的蓬勃發展;另一方面,是因為我們這群人簡單純粹有信仰——相信人生而平等,相信每個人都有追求幸福的權利。我們之所以叫維正,就是因為我們相信公平,維護正義。
憑著這份信仰觸動心靈而產生的驅動力,我們不怕吃苦,不走捷徑,積極進取,從知識產權行業的基礎業務持續深耕,矢志不移堅持至今,慢慢形成了現有的專業服務能力。企業服務都是苦活累活細活,只有趴在地上才能聞到泥土的氣味,而幾千名維正人把這些看似簡單的事情做成了服務供應鏈,甚至形成了自己一定的核心競爭力,這就是我們的驕傲。所以,維正人心中的正確做人做事,就是維正經營哲學的本質:
我們是一群普通的人,大部分都沒那么聰明,但普通人創業也要有點貴族精神,要有情懷、有擔當。如果說我們有不同之處,那我們可能只是在“明明德·止于創”的路上比別人走得更堅定一些。
二、維正人的初心與堅守:客戶成功,員工幸福
維正是一家進步的“無產階級”公司,無論哪個部門的一把手二把手,都必須是無產階級的代表,只有能夠代表所有基礎員工最根本利益的人,才能成為維正的管理者;如果部門一把手不了解維正的歷史,不能感同身受團隊的過往與當下,就很難做出正確的決策。
所有經營活動的本質上最終都是服務于人。既然是為人服務,那歸根結底還是要憑著我們內心最純粹的良知與“心”做事——我們時刻不敢忘記,我們都是在土地上赤著腳蹦跶長大的,我們沒有那么多的聰明才智可以讓自己一夜成名或者一夜暴富,我們也沒有那么多的資源可以讓我們揮霍,我們也沒有任何背景供我們依靠。
我們只是單純地相信市場的邏輯,相信我們幸福的基礎一定是建立在讓他人更幸福的基礎之上。信仰專業,死磕自己,打磨好每一條服務流程。
營業額和利潤的確可以衡量一家企業是否可以短暫地成功,但客戶的持續滿意度和員工的幸福,才是衡量一家企業好與壞的標準。一直以來,維正都是以“做一家受人尊敬的百年企業”為愿景,而不是僅僅要成為一家“成功”的企業。
如何將我們的客戶滿意度再提升一點?如何才能更好保障全體維正人的長遠幸福?這兩個問題是我們一直以來的主要工作任務。在遇到任何問題的時候,我們都會從客戶成功和員工幸福的角度出發去剖析問題,才能保證我們的方向不迷失。這也是“企知道”誕生的初衷。
三、新同學的自我修煉
唯有奮斗才能創造美好人生,但美好并不是指“睡覺睡到自然醒,數錢數到手抽筋”的局面,而是一種實現了宏偉目標、創造了個人價值、完成了自我實現的最佳狀態。
我希望維大的新同學要學會自我修煉。來之前就聽說你們這次培訓很辛苦,早上起得很早,晚上睡得很晚,這也是一種修煉。但修煉不是要把自己變成機器,而是要學會控制自己的情緒和思想,擁有自省和持續學習的能力。當你發現自己懈怠、抱怨了,不正直,也不遵循良知的時候,那你就要警惕自己,及時修正自己的思想與行為軌跡。
一個人墮入平庸的起點,就在他放棄追求卓越的那一瞬間。之所以會放棄,可能是因為他發現:如果不做到“卓越”,而僅做到中上甚至普通,自己也可以湊合活下去;沒有理想,今天的日子也可以“美滋滋”地過完;沒有熱情,自己也可以用廉價的精神消費品填補自己的脆弱心靈……最后終于自甘平庸,喪失了人原本可以有的更好的精神力量,最后隨波逐流,變成徹底被社會遺棄的那部分人。
時刻面對困難、迎接挑戰才是世界原本的邏輯。假如真的沒有困難了,那我們活著的意義又是什么?大家不要成為精致的利己主義者,不要只盤算著自己有什么籌碼,能用來換取什么樣的地位和資源,從而快速享受。
越拼搏,越彪悍,才是維正人的思維方式。我們背負著要持續為客戶創造獨特價值的使命,我們堅守著自己的價值觀,我們從來不想一蹴而就地干成事業,我們堅持在矛盾中發展前進,不偏左也不偏右,充滿激情的同時心態平和。
我們希望通過奮斗可以讓維正與企知道成為自己此生的最后一份事業。
四、維正與企知道的未來:立足全方位企業服務,一輩子只做這一件事
在座的同學們,我要恭喜你們在維正和企知道最具挑戰和機遇最好的時候加入進來。
早期的維正是“純手工”作業式的服務,工作效率并沒那么高:沒有在線化,數據歸集難度大;沒有可視化,客戶體驗很難做到極致;沒有智能化,無法為客戶創造更大的衍生價值。
所以我們在2016年的時候來到深圳,提出“二次創業”,2017年正式涉足互聯網產品研發。剛開始的時候,我們并不太懂互聯網,也走了一些彎路,但我們能清晰地感知到客戶和自己的痛點是什么,所以無論改變多難,都要一點點去完成。現在企知道APP已經基本成型了,10月30日將正式發版,但這仍然只是剛剛起步,面向未來10年、20年,企知道只做好to B的服務,所有業務都會圍繞“推動企業持續創新”深耕:
“找到對的人,做對的事”是每一家企業創新的關鍵。企知道會依托平臺數據為中小型企業精準對接高精尖人才資源,讓企業能更快捷、實惠地對接到對應區域、領域的專業人才;
技術創新是企業的核心競爭力,技術落后的產品和服務很難在市場持續生存。企知道要構建免費的產學研合作交流平臺,為中小企業和研發機構創造一個大數據交流平臺,提高技術資源的聚集能力與配置效率,推動企業端獲得技術突破,輔助技術研發端創造更大的技術價值,未來打通全中國的產學研;
現金流是企業的血液,對中小型企業來說更是命脈。企知道平臺會引入眾多第三方金融機構,依托海量企業數據實現更精準的風險評估,更科學地匹配投融債服務,提高中小型企業的找錢能力;
知識產權是企業的核心創新成果,我們要實現知識產權服務的全流程可視化與知產交易平臺化。我們要讓維正的上千名知識產權專家和千萬名各領域的資深專家,能通過企知道APP直接服務客戶,客戶直接選擇和評價服務,從而形成可量化的方式讓專業效率和客戶體驗都得到質的提升;
組織管理是企業經營的壓艙石。中小型企業在管理制度與流程、股權架構設計等方面亟需賦能,而現有管理咨詢服務多數無法匹配企業日益增長的組織升級需求,所以企知道平臺會構建企業組織升級大板塊,讓企業在組織管理方面不走彎路;
法律、工商、財稅等服務都是普適性的企業剛需。很多中小型公司沒有單獨設立專職部門,而外部企業服務機構的服務資源如何合理接洽適配,將是企知道平臺重點解決的問題;
品牌運營,包括品牌策劃、企業形象設計、公關媒介、廣告等領域,是企業實現差異化競爭的必要手段,企知道將引入各領域的優質資源,為中小企業提供務實的品牌增值服務。
我們立志在人才、技術、資金、知識產權、組織升級、法律、工商、財稅、品牌運營等領域打造聯結企業與專業服務人才的“場”,幫助企業獲取高質量的供應鏈服務,完成內外部資源的協同管理,提高企業經營管理效率;同時持續迭代核心底層技術,沉淀企業級價值數據,實現全流程服務數據的可視、可留存、可轉化,為企業降低經營成本,獲得更多商機。
10月30日,企知道1.0版本即將上線,“找技術”與知識產權服務模塊屆時將在部分城市進行測試。為維正十幾萬家存量企業客戶賦能,必然是企知道生態落地生根的基礎。
我深知,引入資源—構建平臺—形成生態效應,這是一個復雜且艱難的過程,但維正和企知道從來就不做簡單的事情,只做對的事情,既然我們存在的價值是幫助中小型企業持續轉型升級,那我們會一直走在這條正確的道路上,秉承良知,踏實向前。我相信未來10年的企業服務坐標系將由維正、企知道和有遠見的同行一起建立,我們將共同推動中國中小型企業的持續創新升級。
天之道,損有余而補不足;企知道,補不足而益有余。各位維大的同學們,提升全天下企業的核心競爭力,助力中國中小型企業創新升級,維正與企知道會在“明明德·止于創”的路上堅定不移地走下去!一群有情有義的人,一輩子一條心,做這一份偉大的事業!至死不渝!
